Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Have A Nice Day SRL, Dicke Beusch 41, 4840 Welkenraedt, Belgique, numéro d’entreprise 1004.247.829. Pour toute question relative à vos données : info@have-a-nice-day.eu.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact : votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le communiquez, le type de demande et le contenu de votre message.

Lorsque vous devenez client : les coordonnées professionnelles de vos interlocuteurs et les données nécessaires à la facturation.

Lors de la navigation : notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, pages demandées) nécessaires à la sécurité du site.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et, le cas échéant, établir une offre : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) et intérêt légitime à répondre aux sollicitations professionnelles (art. 6.1.f).
• Exécuter nos contrats et gérer la relation client : exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations fiscales : obligation légale (art. 6.1.c).
• Assurer la sécurité du site : intérêt légitime (art. 6.1.f).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre accord.

4. Durée de conservation

• Demandes sans suite : douze (12) mois après le dernier échange.
• Données clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant le délai de prescription applicable.
• Pièces comptables : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge.
• Journaux techniques : selon la durée fixée par notre hébergeur, limitée au nécessaire.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes de notre société qui en ont besoin, ainsi qu’à nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie) et à notre comptable, dans la limite de leurs missions. Ces prestataires sont liés par des obligations de confidentialité. Si des données devaient être transférées hors de l’Espace économique européen, ce transfert serait encadré par les garanties prévues par le RGPD.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à info@have-a-nice-day.eu. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

7. Cookies

Ce site n’utilise ni cookies de mesure d’audience, ni cookies publicitaires. Seuls des cookies strictement nécessaires peuvent être déposés, par exemple lors de la connexion à l’administration du site. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à un service tiers lors de votre visite.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La date de la version en vigueur figure en haut de cette page.